Aký bol rok 2020 z pohľadu infocentier? S prvou správou prichádzajú Tatranské informačné kancelárie

V tomto článku sa dočítate o roku 2020 z pohľadu Tatranských informačných kancelárií a ich zriaďovateľa- Združenia cestovného ruchu Vysoké Tatry (ZCR VT).

ZCR VT združuje subjekty podnikajúce v cestovnom ruchu a zároveň spravuje obe Tatranské informačné kancelárie – v Starom Smokovci a v Tatranskej Lomnici. Stará sa taktiež o web www.tatry.sk a neustále sa snaží o zverejňovanie najnovších informácií, široké informovanie verejnosti, nadväzovanie nových príležitostí na spoluprácu či o usporiadanie zaujímavých školení a inovatívnych projektov.

JANUÁR

Začiatok roka sme odštartovali jednostrannou reklamou na Tatranské informačné kancelárie vloženou do novej knihy Ota Rozložníka s názvom Krása v horách ukrytá, ktorá následne vyšla v auguste. Taktiež sme sa zúčastnili v rámci prezentácie regiónu na medzinárodnom veľtrhu Ferien Messe Wien 2020 v rakúskej Viedni, kde nám s nemčinou pomáhal aj člen Tatranskej Minerálky zo Starého Smokovca. Podujatia sa zúčastnilo až 700 vystavovateľov. Medzitým vo Vysokých Tatrách prebiehalo známe podujatie TATRY ICE MASTER, z ktorého sme Vám poskytli informácie a najkrajšie fotky medzi prvými. O týždeň neskôr sme krásu Tatier zas reprezentovali na cestovateľskom veľtrhu ITF Slovakiatour, ktorý sa konal v Bratislave od 23.1.2020. Tu sa zhromaždilo vyše 400 vystavovateľov z celého sveta. Prvý mesiac sme, okrem iného, uzavreli podporou iniciatívy občianskych združení za zrušenie obchádzkovej trasy kamiónov cez Mesto Vysoké Tatry.

FEBRUÁR

Februárom sme pokračovali poslednou prezentáciou nášho regiónu v Prahe. Išlo o jednu z najvýznamnejších udalostí svojho druhu v odvetví cestovného ruchu, ktorá sa konala v dňoch od 13.2.2020 do 16.2.2020 v priestoroch pražského výstaviska PVA Expo Letňany.

Ďalej, už vo Vysokých Tatrách, sme zorganizovali INFO-CESTU, ktorá mala zamestnancov informačných kancelárií previesť po najzaujímavejších prevádzkach Tatier tak, aby čo najlepšie vedeli zákazníkom sprostredkovať ich informácie. Navštívili sme preto galériu šliapacích autíčok v Novej Polianke – Pedal Planet, digitálnu galériu Poliankovo v Tatranskej Polianke, Galériu Dobrá Hračka pre rodiny s deťmi v Tatranskej Lomnici, Múzeum tatranskej kinematografie a fotografie v Starom Smokovci, kde sme navštívili i Galériu tatranský šperk. Poslednou zastávkou bol Evanjelický kostol v Novom Smokovci, v ktorom sme navštívili i hrobku rodiny Szontaghovcov.

MAREC

Nešťastný marec začal prvými prípadmi koronavírusu a s tým spojenými hygienickými nariadeniami, rušením podujatí a následne prvého zákazu vychádzania. Ani vtedy sme však nelenili, i keď Tatranské informačné kancelárie museli byť zatvorené. Usilovne sme z domu dvíhali Vaše telefonáty a pracovali na stránke www.tatry.sk. Okrem toho sme založili i novú podstránku www.tatry.sk/covid na ktorej dodnes nájdete tie najaktuálnejšie informácie ohľadom COVID-19 v rámci Vysokých Tatier. Marcom prebehla i naša kampaň Zostaň doma – cestuj srdcom, ktorú sme propagovali na Instagrame ako aj Facebooku pomocou zeleného rámu a krásnych fotiek tatranskej prírody.

APRÍL

Epidémia neustupovala a okrem prísnych opatrení, zatvorených obchodov a hraníc ľudia prahli najviac po prechádzkach v prírode. Založili sme preto ďalšiu podstránku www.tatry.sk/tatryakoliek a rozprúdili tak novú kampaň trvajúcu dodnes s názvom TATRY AKO LIEK, kde sa ľudia môžu dozvedieť čo je kimatoterapia a kedy najlepšie zaberá, aké športy ovládali Tatry v histórii či tipy na zaujímavé prechádzky vhodné na obnovu psychického i fyzického zdravia.

MÁJ

Nepríjemné vyhliadky v rámci nového vírusu neboli stále ružové a preto sme naďalej usilovne pracovali predovšetkým na našej stránke, kde sme pridali i kategóriu Zaujímavosti Tatier, v ktorej nájdete zaujímavé miesta ako napríklad kaplnku vo Vyšných Hágoch, jazierka v Tatranskej Polianke, partizánsky bunker pod Kriváňom či chalúpku pani Čenkovej v Tatranskej Lomnici.

Okrem toho sme rozšírili informácie ohľadom histórie a kúpeľníctva či Tatranského národného parku. V rámci znovuotvorených Tatranských informačných kancelárií sme pre Vás v polovici marca natočili amatérske video, ktoré vtipne poukazuje na potrebné dodržiavanie stanovených hygienických opatrení a nesie názov Cez koronu do Tatranskej informačky?

JÚN

Nadšenie z prichádzajúceho leta podnietili i zmiernené epidemiologické nariadenia. Do Vysokých Tatier sa navrátili turisti, podujatia i pohodový život, ktorý sa oficiálne otvoril v leto, dňa 14.6.2020 na Štrbskom Plese spolu s nasledovným otvorením turistických chodníkov na Hrebienku dňa 15.6.2020. Z oboch akcií ste tak vďaka nám mali ihneď čerstvé informácie a pekné fotky či už vďaka denných správam alebo sociálnym sieťam.

Rovnako, tak sme úplne prvý zverejňovali informácie ohľadom rekonštrukcie ozubnicovej železnice na Štrbskom Plese, ktoré sme si svojpomocne získavali, aby sme Vám ich mohli riadne sprostredkovať. I vďaka nám teda množstvo ľudí vie, že staré  zubačky by mali premávať spolu s novými hybridnými vozňami v novom grafickom šate už v roku 2021, kde sa nachádzajú zastávky náhradnej autobusovej dopravy a kde ich nájdu na mape. Taktiež sme zorganizovali stretnutie za účelom ohlásenia novinky – poistenie z miestnej dane, na ktorom sa zúčastnilo i niekoľko médií a live stream bol premietaný členom ZCR VT.

JÚL

I keď život prúdil i júlovými dňami, viac menej bezstarostne, všetkým už bolo jasné, že nového vírusu sa len tak ľahko nezbavíme. Do Tatranských informačných kancelárií teda dorazilo množstvo potrebnej dezinfekcie na ruky a všetky povrchy, ktoré bolo potrebné čistiť pravidelne. Inštalované boli aj priehľadné štíty na pulty a germicídne žiariče, aby sa zabránilo prenosu vírusu v čo najväčšej miere.

V rámci pozitívnych udalostí sme v júli rozbehli vynovený, úspešný projekt Tatranské rozprávkové putovanie s novým denníkom dobrodruha, ktoré trvalo do októbra a zapojilo sa doň množstvo zvedavých deti zo Slovenska i Českej republiky. V rámci projektu sme napísali i úplne nové rozprávky, ktoré sa dostali i do výberu čítania v lone prírody v rámci podujatia Príbehy Tatier, ktoré organizovalo Mesto Vysoké Tatry.

AUGUST

V najteplejšom mesiaci sme otvorili tému otvárania nových turistických či kúpeľných chodníkov a obnovovania tých, ktoré už existujú, ako podnet na zatváranie niektorých turistických trás. Taktiež sme prijali pozvanie do znovuotvorenej vojenskej zotavovne v Novej Polianke s nadviazaním novej spolupráce.

SEPTEMBER

Babie leto sa síce začalo v plnom prúde tak, ako sme naň boli zvyknutí ale v polovici mesiaca opäť prišli nové hygienické opatrenia. Najžiadanejšími boli opäť prevažne prechádzky v prírode a preto sme Vám niekoľko zaujímavých typov bez množstva ľudí ponúkali pravidelne na našich sociálnych sieťach a naša pani riaditeľka Ing. Lenka Rusnáková prezentovala možnosti preberania dát na konferencii Open Data v Prešove.

OKTÓBER

Počas októbra sme sa venovali odpadu a jeho zabezpečeniu proti šelme medveďa hnedého. Viacero správ totižto zobrazovalo nedisciplinovanosť tatranských podnikateľov, a preto sme sa rozhodli zverejniť niekoľko trefných fotografií prevádzok, ktoré majú odpad zabezpečený ukážkovo – a malo ich teda nebolo. Taktiež sme nadviazali spoluprácu s informačnou kanceláriu v Bratislave, ktorá nám zaslala i svoje reklamné brožúry pre propagáciu Slovenska a nášho hlavného mesta do našich Tatranských informačných kancelárií.

NOVEMBER

V novembri nám už bolo úplne jasné, že všetky školenia plánované počas roka nebudeme môcť zorganizovať podľa plánu a budú musieť prejsť do on-line priestoru. Začiatkom mesiaca sme v rámci vzdelávania za účelom skvalitnenia služieb v cestovnom ruchu teda pripravili niekoľko zaujímavých školení. Prvé sa nieslo v téme Horská meteorológia, kde nám pán Žiak vysvetlil ako sa formujú oblaky či ako sa chrániť počas búrky na horách. Druhou v rámci rovnakého projektu boli marketingové školenia rozdelené na dve časti, v ktorých sme sa vďaka reklamnej agentúre Promiseo dozvedeli viac o sociálnych sieťach. Ďalším na rade bol online seminár pod vedením Ing. Petra Galloviča z firmy E.P.A spol, s.r.o., ktorý bol určený predovšetkým pre členov ZCR VT s názvom Legislatívne povinnosti hotelierov a prevádzkovateľov reštaurácií v rámci odpadového hospodárstva. Zúčastnili sme sa i na Kolokviu informačných centier pod hlavičkou Aices. Okrem iného sme boli však bohužiaľ nútení v tomto mesiaci i oznámiť ďalšie nepokračovanie produktu TATRY CARD tak, ako ho poznáme. Zimná sezóny sa teda začala bez tejto regionálnej karty plnej výhod, ktorá vo Vysokých Tatrách figurovala už 9 rokov.

DECEMBER

Ešte pre príchodom Mikuláša sme po presunutí vyhodnotili letnú súťaž s Tatranských rozprávkovým putovaním s niekoľkými výhercami, ktorým ešte v ten mesiac dorazili všetky výhry. Dňa 7.12.2020 sme spolu so zamestnancami a brigádnikmi absolvovali ďalšie zaujímavé školenie na tému Medveď hnedý. Pán Haring z Nature Guiding nám vysvetlil správanie sa medveďov, ich zimný spánok či ako sa brániť útokom. Rovnako sme uzavreli grafické materiály a videá v duchu ZERO WASTE, ktoré budú slúžiť členom ZCR VT pre lepšie orientovanie sa v znižovaní tvorbe odpadu. V závere roka sme spoločne s moderátorom Gregorom Marešom, rodákom z Vyšných Hágov, natáčali video prezentujúce výberové prevádzky vo Vysokých Tatrách, ktoré sa akýmkoľvek spôsobom snažia znížiť tvorbu odpadu.

So sprievodkyňou Ivanou Figovou sme zas na kameru zaznamenali pestrú históriu tatranských budov. Tak, ako každý rok, ani tento sme nemohli vynechať kampaň s témou TATRY BEZ PETÁRD. Nami spracované video odvysielala dokonca i TV Markíza v jednej z ich reportáží. K našim decembrovým aktivitám nakoniec patril i vždy prehľadný zoznam mobilných odberových miest vo Vysokých Tatrách či bezplatných antigénových miest v Poprade, ktorých zoznam i dnes nájdete na stránke www.tatry.sk/covid.

Toto je len krátky zoznam toho, čo Združenie cestovného ruchu robí. Okrem toho sa neustále venujeme našim členom, spravujeme vždy aktuálny, najväčší zoznam podujatí v regióne, ktorý nájdete na www.tatry.sk/podujatia. Schvaľujeme a kontrolujeme brožúry, vytvárame články do novín (2020: Tatranský dvojtýždenník, Relax, Turistické noviny, Running, Tatry magazín), píšeme denné správy, informujeme Vás na sociálnych sieťach a v starom roku sme nadviazali i na ďalšiu našu kampaň o správnom kakaní a cikaní v horách tak, aby sme za sebou nenechávali odpad.

Zdroj text a foto: Združenie cestovného ruchu Vysoké Tatry, článok v plnom znení nájdete na webe Tatry.sk

Tešíme sa na vaše ďalšie správy a veríme, že zhrnutie roka 2020 si budete môcť prečítať aj od iných infocentier spadajúcich pod AiCES.